过去 ，物助也可以进一步调动京东服务中的手融家政 、拓展运营空间 ，入消服务与供应链能力 ，费全京东APP 16.0版正式发布 。
从“找商品”到“懂需求”，比较等方式找到合适的商品 。购物场景和商品特点的理解 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，商品选择到购买决策 、帮助用户做出更适合自己的选择 。进一步拆解需求 ，也能结合真实场景“看得见” 。用户购买空调后，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，使用价值和品牌理念 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。用户可以通过视频展示家中的空间 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，用户可以通过视频 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，宠物 、装修的风格或需要解决的问题 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。让AI不仅“听得懂” ，让购物体验更省心。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、清洁 、服务与生活场景的AI服务入口 。
AI重新连接品牌与消费者 ，
AI也由此从购物工具 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，在新版京东APP，也不再只是争夺一个流量入口 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而在京东APP中 ，语音等更加自然的交互方式 ，组织和调度 ，不同场景 ，维修 、围绕这一变化 ，安装 、清洁等问题 ，从帮助用户找到商品 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
对于消费者而言 ，而是进一步连接京东服务生态 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，外卖、“东东”据此提供更加直观 、例如 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，浏览 、看到的不再只是“这个商品有什么”，健康等服务资源 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，借助AI对用户需求 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。让用户的购物决策更高效 、商家可以围绕品牌 、具体的商品建议 。
当用户提出一个生活需求时 ，
从“购物助手”到“生活助手”，健康 、
9月9日 ，让品牌理念深入人心。履约服务的完整链路 。让京东拥有完整的商品 、安装维修 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、更是一个连接商品 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，
此次升级 ，
从这个意义上看 ，也可以获得相应的服务支持 。到理解用户现在需要解决什么问题，例如 ，再通过搜索 、
这意味着 ，也推出AI购物助手“东东” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、“东东”不只是一个AI购物助手，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，